宸悅所有看護皆經過身份查核、健康檢查與照護技能訓練，並定期回訪追蹤服務狀況。
每位看護皆簽署服務合約，保障客戶權益。若家屬對服務有任何疑慮，可隨時反映，宸悅會即時協調與更換人員。